Que voyons-nous en tant qu’employeur ?
Le groupe, quatre fois par an, sur une page. Combien de personnes s’y sont mises, combien s’entraînent encore après trois mois, et où en est le groupe dans son ensemble. Jamais un nom, jamais un service, jamais une équipe, et jamais sur demande.
Que se passe-t-il si nous avons moins de 25 personnes ?
Tu obtiens le premier bloc et rien d’autre. Le reste n’est ni masqué, ni vidé, ni arrondi. Il n’est jamais calculé, donc il n’existe rien qui puisse être communiqué plus tard, à toi ou à quiconque.
Peut-on voir par service, ou un manager peut-il voir son équipe ?
Non, à aucune taille. Découper un groupe en groupes plus petits, c’est ainsi que les gens cessent d’être anonymes. Il n’y a donc ni filtres ni ventilations nulle part dans le produit, et aucune connexion pour l’organisation.
Comment savons-nous alors que cela marche ?
Le rapport te dit si les gens s’y sont mis et s’ils ont tenu. Il ne te dira pas que l’absentéisme a baissé, parce que personne ne peut honnêtement l’affirmer. La plus grande étude randomisée sur le bien-être au travail a trouvé plus de pratique sportive régulière et aucun effet sur l’absence, la santé ou les coûts, et une étude de 2024 portant sur 46 000 salariés a conclu de même pour les applis de bien-être. La promesse ici est plus modeste, et elle est vérifiable.
À qui appartiennent les données ?
La personne. Le compte est le sien, l’historique est le sien, et Trailwise les détient avec son accord explicite, et non via un accord avec toi.
Notre conseil d’entreprise sera-t-il à l’aise avec cela ?
En bref : la participation est volontaire, personne n’est inscrit par un employeur, aucune liste des non-inscrits n’existe, et aucun écran ne montre un individu.
Que se passe-t-il si quelqu’un part ?
La personne garde son compte et tout son historique, et la facturation lui revient. Rien n’est coupé et rien ne doit être exporté dans l’urgence.
Pouvons-nous le financer sur notre budget prévention ?
Souvent oui, via ton service externe de prévention et de protection au travail, comme d’autres outils partenaires. C’est une discussion à avoir avec lui, et les chiffres pour la mener sont prêts.
Je paie déjà pour Strava ou Garmin. Pourquoi ceci en plus ?
Ceux-là te montrent ce que tu as fait. Trailwise décide ce que tu devrais faire ensuite, en utilisant tout à la fois, y compris celui d’entre eux que tu utilises. Il lit ton Garmin, ton Strava et ton Oura d’un même souffle, ce qu’aucun d’eux ne fera pour les autres.
Quelle est la vraie différence entre Trailwise et Trailwise Pro ?
Surtout le temps. Trailwise planifie six mois glissants à l’avance et raisonne sur tes huit dernières semaines. Pro planifie jusqu’à deux ans et raisonne sur tout ce que tu as jamais fait. Pro apporte aussi des prévisions météo pour optimiser chaque séance et l’ensemble complet des graphiques et tableaux de bord. Si tu prépares la course qui est devant toi, Trailwise est la bonne formule. Si tu es à trois ans d’un objectif de points de qualification, c’est Pro.
Pro planifie-t-il vraiment deux ans de séances ?
Non, et personne ne le pourrait. Pro planifie la forme des années : quelles courses te qualifient pour quoi, d’où viennent tes points, quand tombent la base et la montée en charge, comment ta charge augmente saison après saison. Les vraies séances existent à l’intérieur du bloc dans lequel tu es.
Qu’est-ce qui compte comme une interaction ?
Un échange avec ton plan : tu demandes ou réponds quelque chose, il répond. Générer un plan, enregistrer une sortie, enregistrer un repas et lire tes signaux quotidiens ne comptent pas. Trailwise en couvre jusqu’à 30 sur 7 jours glissants, et Trailwise Pro jusqu’à 125. Si tu t’entraînes dur et poses une question par jour, tu n’en seras même pas proche.
Puis-je passer de l’une à l’autre ?
À tout moment, dans les deux sens. Le passage à la formule supérieure prend effet immédiatement et nous facturons la différence. Le passage à la formule inférieure prend effet à ton prochain renouvellement.
Pourquoi y a-t-il une formule gratuite ?
Parce que ton historique d’entraînement mérite d’être gardé, que tu nous paies ou non. Nous préférons que tu le gardes ici et que tu reviennes quand tu as une course à l’agenda, plutôt que tu le perdes parce qu’un abonnement a expiré.
Qu’arrive-t-il à mes données si j’arrête de payer ?
Rien. Elles restent, tes connexions restent actives, et tu peux tout exporter à tout moment en un clic. Nous ne supprimons rien pour te faire payer.
Puis-je faire une pause ?
Sur une formule annuelle, oui. Tu peux mettre en pause une fois par an, pour 90 jours maximum, pour une intersaison ou une blessure, et ces jours sont ajoutés à la fin de ta période plutôt que perdus. Donne-nous une raison et une date de retour. Les formules mensuelles ne peuvent pas être mises en pause, parce que tu peux simplement arrêter et reprendre.
Puis-je annuler facilement ?
Un clic depuis ton compte. Pas d’e-mail à écrire, pas d’appel, pas de fenêtre de chat, pas de labyrinthe de menus. Tu gardes l’accès jusqu’à la fin de la période que tu as payée.
Est-ce réservé au trail et à l’ultra ?
Non. Cela a été construit pour les gens dont l’entraînement est sans cesse interrompu par la blessure, et cela a commencé en trail et en ultra. La route, le marathon et le multisport fonctionnent tous.
Vendez-vous mes données ?
Non. Ton abonnement est tout le modèle économique. Trailwise est construit et hébergé en Europe, dans le respect de toute la législation RGPD.
Que se passe-t-il si mon groupe s’agrandit ?
Tu passes au palier supérieur et le nouveau tarif s’applique à partir de ce mois-là. Tes douze mois continuent de courir depuis leur début ; ils ne repartent pas de zéro.
Et si mon groupe se réduit ?
Tu passes au palier inférieur quand tu veux. Tes douze mois continuent de courir, et ton propre abonnement reste sur la formule où tu as commencé jusqu’à ton renouvellement, donc rien ne change pour toi en pleine saison.
Que se passe-t-il à la fin des douze mois ?
Tu passes à une formule mensuelle reconductible, que tu peux annuler à tout moment, ou tu t’engages pour une année de plus et économises à nouveau 20 %. Nous ne t’enfermerons pas discrètement dans une deuxième année.
Mes athlètes doivent-ils payer ?
Oui, et ils nous paient directement au tarif normal. Leurs trois premiers mois sont gratuits. Tu ne paies jamais pour un athlète et tu n’en factures jamais un pour son abonnement Trailwise.
Et si mon athlète utilise déjà Trailwise ?
Rien ne change pour lui. Il garde sa formule, sa facturation et tout son historique, et il choisit simplement ce qu’il partage avec toi.
Qu’arrive-t-il à mes athlètes si j’arrête d’entraîner avec Trailwise ?
Rien ne leur arrive. Leur abonnement, leur facturation et tout leur historique restent exactement tels quels. Ils perdent le lien avec toi, et c’est tout.