O que vemos enquanto entidade empregadora?
O grupo, quatro vezes por ano, numa página. Quantas pessoas aderiram, quantas ainda treinam ao fim de três meses e como está o grupo no seu todo. Nunca um nome, nunca um departamento, nunca uma equipa, e nunca a pedido.
E se tivermos menos de 25 pessoas?
Recebe o primeiro bloco e mais nada. O resto não está escondido, apagado nem arredondado. Nunca é calculado, por isso não há nada que possa ser divulgado mais tarde, a ti ou a quem quer que seja.
Podemos ver por departamento, ou pode uma chefia ver a sua equipa?
Não, e em nenhuma dimensão. Dividir um grupo em grupos mais pequenos é como as pessoas deixam de ser anónimas, por isso não há filtros nem desagregações em lado nenhum do produto, e não há login para a organização.
Então como sabemos que está a resultar?
O relatório diz-te se as pessoas aderiram e se continuaram. Não te vai dizer que o absentismo desceu, porque ninguém to pode dizer com honestidade. O maior estudo aleatorizado sobre bem-estar no trabalho encontrou mais pessoas a treinar com regularidade e nenhum efeito nas faltas, na saúde ou no custo, e um estudo de 2024 com 46 000 trabalhadores concluiu o mesmo para as apps de bem-estar. A afirmação aqui é menor e pode ser verificada.
De quem são os dados?
São da pessoa. A conta é dela, o histórico é dela, e o Trailwise detém-nos com a autorização explícita dela e não através de qualquer acordo contigo.
A nossa comissão de trabalhadores vai aceitar isto?
Em resumo: participar é voluntário, ninguém é inscrito por uma entidade empregadora, não existe lista de quem não aderiu, e nenhum ecrã mostra uma pessoa.
O que acontece se alguém sair?
Fica com a conta e com todo o histórico, e a faturação passa para essa pessoa. Nada é desligado e nada tem de ser exportado à pressa.
Podemos pagar isto com o orçamento de prevenção?
Muitas vezes sim, através do teu serviço externo de prevenção, tal como se pagam outras ferramentas de parceiros. Essa conversa é com eles, e os números para a ter estão prontos.
Já pago o Strava ou o Garmin. Porquê isto também?
Esses mostram-te o que fizeste. O Trailwise decide o que deves fazer a seguir, usando tudo ao mesmo tempo, incluindo aquele que usares. Lê o teu Garmin, o teu Strava e o teu Oura de uma só vez, coisa que nenhum deles faz pelos outros.
Qual é a verdadeira diferença entre o Trailwise e o Trailwise Pro?
Sobretudo tempo. O Trailwise planeia seis meses móveis à frente e raciocina sobre as tuas últimas oito semanas. O Pro planeia até dois anos e raciocina sobre tudo o que já fizeste. O Pro traz também uma previsão do tempo para otimizar cada sessão e o conjunto completo de gráficos e painéis. Se estás a treinar para a prova que tens à frente, o Trailwise é o plano certo. Se estás a três anos de um objetivo de pontos de qualificação, é o Pro.
O Pro planeia mesmo dois anos de sessões?
Não, e ninguém conseguiria. O Pro planeia a forma dos anos: que provas te qualificam para quê, de onde vêm os teus pontos, quando calham a base e a construção, como a tua carga sobe de época para época. As sessões a sério existem dentro do bloco em que estás.
O que conta como uma interação?
Uma troca com o teu plano: pergunta ou responde alguma coisa, ele responde. Gerar um plano, registar uma corrida, registar comida e ler os teus sinais diários não contam. O Trailwise cobre até 30 em cada 7 dias móveis e o Trailwise Pro até 125. Se estás a treinar a sério e a fazer uma pergunta por dia, não chega perto.
Posso mudar entre eles?
A qualquer momento, nos dois sentidos. Subir tem efeito imediato e cobramos a diferença. Descer tem efeito na próxima renovação.
Porque é que existe um plano gratuito?
Porque vale a pena guardar o teu histórico de treino, pagues-nos ou não. Preferimos que o mantenhas aqui e voltes quando tiveres uma prova na agenda, a que o percas porque uma subscrição acabou.
O que acontece aos meus dados se deixar de pagar?
Nada. Ficam, as tuas ligações continuam ativas, e podes exportar tudo a qualquer momento com um clique. Não apagamos nada para te obrigar a pagar.
Posso fazer uma pausa?
Num plano anual, sim. Podes pausar uma vez por ano, até 90 dias, para uma época baixa ou uma lesão, e esses dias são acrescentados ao fim do teu período em vez de se perderem. Dá-nos um motivo e uma data de regresso. Os planos mensais não podem ser pausados, porque basta parar e voltar a começar.
Posso cancelar com facilidade?
Um clique a partir da tua conta. Sem email para escrever, sem telefonema, sem janela de chat, sem labirinto de menus. Manténs o acesso até acabar o período que já pagaste.
Isto é só para trail e ultra?
Não. Foi construído para pessoas cujo treino é sempre interrompido por lesões, e isso começou no trail e no ultra. Estrada, maratona e multidesporto funcionam todos.
Vendem os meus dados?
Não. A tua subscrição é todo o modelo de negócio. O Trailwise é construído e alojado na Europa, cumprindo toda a legislação do RGPD.
O que acontece se o meu plantel crescer?
Sobe de escalão e o novo preço aplica-se a partir desse mês. Os teus doze meses continuam a correr a partir de onde começaram; não recomeçam.
E se o meu plantel encolher?
Desce de escalão quando quiseres. Os teus doze meses continuam a correr, e a tua própria subscrição mantém-se no nível em que começou até à renovação, por isso nada muda para ti a meio da época.
O que acontece no fim dos doze meses?
Passa para um plano mensal renovável que podes cancelar quando quiseres, ou compromete-te com mais um ano e poupa outra vez 20%. Não te prendemos a um segundo ano sem te dizer nada.
Os meus atletas têm de pagar?
Sim, e pagam-nos diretamente ao preço normal. Os primeiros três meses são grátis. Nunca pagas por um atleta e nunca te fatura a subscrição do Trailwise.
E se o meu atleta já usar o Trailwise?
Não muda nada para ele. Mantém o plano, a faturação e todo o histórico, e apenas escolhe o que partilhar contigo.
O que acontece aos meus atletas se eu deixar de treinar com o Trailwise?
Não lhes acontece nada. A subscrição, a faturação e todo o histórico ficam exatamente como estão. Perdem a ligação contigo, e é só isso.