trailwise
Helpcentrum

Een verzoek sturen

Vertel ons wat je nodig hebt. Ben je ingelogd, dan weten we al wie je bent, dus verder hoef je niets in te vullen. Iemand van het team leest elke case en antwoordt per e-mail op het adres van je account.

Als er een scherm bij betrokken was, noem dan welk scherm. Zag een getal er verkeerd uit, zeg dan wat je in plaats daarvan verwachtte.

Terug naar het helpcentrum

Opzet. Dit formulier verstuurt nog niets. In het product openen dezelfde drie velden een supportcase met een eigen nummer, die je daarna kunt volgen onder Instellingen, Help, Hulp vragen. Het artikel en de zoekopdracht hierboven gaan mee als context bij de case, zodat niemand hoeft te vragen wat je aan het lezen was.

Kom je er niet uit?

Stuur het ons met wat je aan het doen was, wat je verwachtte en wat er in plaats daarvan gebeurde. We helpen je snel verder.