Methode
Was eine Organisation wissen darf
Ein Unternehmen kann Trailwise für die Menschen bezahlen, um die es sich kümmert. Das hier ist alles, was es zurückbekommt, und warum diese Liste so kurz ist.
Dein Betriebsrat wird eine Frage stellen. Was kann das Unternehmen sehen?
Die meisten Wellbeing-Produkte antworten mit einer Einstellungsseite. Aggregation ist standardmäßig an. Die Mindestgruppengröße ist konfigurierbar. Irgendwo gibt es eine Rolle, die mehr sieht als deine. Jeder Teil dieser Antwort ist ein Schalter. Diese Antwort stimmt an dem Tag, an dem du sie bekommst. Ein Jahr später ist sie sehr wenig wert, wenn drei Leute gegangen sind und jemand bei einer Berechtigung hilfsbereit war.
Wir haben die Antwort vom anderen Ende her gebaut. Die Untergrenze ist veröffentlicht, sie ist für jeden Kunden gleich, und darunter wird die Berechnung überhaupt nie ausgeführt.
Fünf Arten von Käufern, ein Platz
Arbeitgeber und Wellbeing-Verantwortliche bezahlen einen Coach. Niemand muss eingeführt, angemahnt oder gemeldet werden. Wer will, löst einen Code ein und legt los, und wer nicht will, lässt es. Wenn der Betriebsrat die Frage stellt, ist die Antwort eine Seite mit Gruppenzahlen und veröffentlichten Untergrenzen darunter.
Externe Präventionsdienste und Benefit-Plattformen bringen es zu ihren eigenen Kunden. Der Quartalsbericht kommt in dem Format, das du ihnen ohnehin schickst, und die Plätze werden dir zum Großhandelspreis berechnet.
Universitäten setzen Hochschulsport und das Wohlbefinden der Mitarbeitenden auf eine Rechnung, klein genug, um mit einer einzigen Fakultät zu starten. Forschungskooperationen sind willkommen, und die Datenschutzantwort ist die aus dieser Feldnotiz.
Krankenkassen und Versicherer haben Mitglieder, die das längst aus eigener Tasche bezahlen. Erstatte es so, wie du ein Fitnessstudio oder einen Vereinsbeitrag erstattest. Wir sehen nie, wer etwas eingereicht hat.
Vereine und Verbände lassen jedes Mitglied coachen, vom ersten 10k bis zum Hundert-Meilen-Lauf, auf der Uhr, die es schon hat. Deine Ehrenamtlichen sind nicht mehr die Einzigen, die abends um neun eine Frage beantworten können. Den Verein führen sie weiter. Die Trainingspläne führen sie nicht mehr.
Fünf Käufer, ein Platz, ein Bericht. Es gibt keine Version davon mit einer zusätzlichen Spalte für den Kunden, der nett fragt.
Drei Schritte, und dann nichts mehr
Entscheide, für wie viele Menschen du bezahlst und für wie lange. Jede Person meldet sich mit einem Code an, und das Konto gehört ihr. Jedes Quartal kommt ein Bericht.
Das ist der ganze Betrieb. Nichts zu konfigurieren, niemanden zu schulen, kein Verzeichnis zu synchronisieren, keine Plätze von Hand zu vergeben. Es gibt keine Admin-Konsole. Das heißt auch: Es gibt in achtzehn Monaten keine Admin-Konsole, zu der jemand versehentlich Zugang bekommt. Bis dahin ist die Person, die das eingerichtet hat, weitergezogen, und die Person, die nachgerückt ist, will effizient sein.
Der Code ist der ganze Mechanismus, und er ist absichtlich dumm. Er sagt, dass ein Platz bezahlt ist. Er sagt nicht, wer ihn eingelöst hat, wann, oder ob die Person die App je wieder geöffnet hat.
Eine Organisation, die nichts einschalten kann, kann auch nichts ausschalten.
Was eine Seite pro Quartal sagt
Einmal im Quartal, eine Seite, in deiner Sprache, per E-Mail.
Drei Zahlen kommen, egal wie groß die Gruppe ist. Für wie viele Menschen du bezahlt hast. Wie viele sich angemeldet haben. Wie viele Plätze noch ungenutzt sind und an jemand anderen gehen können. Ein ungenutzter Platz ist Geld, das du vor der Verlängerung verschieben kannst.
Ab 25 Personen kommen zwei weitere dazu. Wie viele nach drei Monaten noch trainieren, und wie oft die Gruppe in einer normalen Woche trainiert. Diese beiden sagen dir, ob du eine Gewohnheit gekauft hast oder einen Start.
Unter 25 erscheint nichts. Keine gerundete Zahl, keine Spanne, keine Schätzung mit einem Warnhinweis. Der Block fehlt auf der Seite, und die Berechnung dahinter läuft nie.
Es gibt auch keine Filter und keine Aufschlüsselungen. Nicht nach Abteilung, nicht nach Standort, nicht nach Alter, bei keiner Gruppengröße, und auch nicht auf Anfrage. Ein Filter ist der Weg, auf dem eine Gruppenzahl wieder zu einer Person wird. Bei über 25 Personen sind drei Filter ein Name, und meistens ist es der zweite Filter, der es schafft.
Die meisten Produkte in dieser Kategorie veröffentlichen überhaupt keinen Schwellenwert. Unserer ist veröffentlicht, er ist für jeden Kunden dieselbe Zahl, und du kannst uns daran festhalten, weil du ihn lesen kannst.
Das Konto gehört der Person
Das Konto gehört der Person, nicht der Organisation, die dafür bezahlt hat. Trailwise hält die Daten als Verantwortlicher, mit der ausdrücklichen Erlaubnis dieser Person, und die Organisation ist nie Teil dieser Beziehung.
Die Teilnahme ist freiwillig, und das ist auch sichtbar. Niemand wird von seinem Arbeitgeber angemeldet. Keine Führungskraft bekommt eine Liste. Es gibt keinen Weg herauszufinden, wer sich nicht angemeldet hat, denn gezählt wird nur, wie viele es getan haben.
Wer geht, behält das Konto und die gesamte Historie, und die Abrechnung läuft zum normalen Preis auf die Person über. Nichts wird abgeschaltet, und nichts muss in Eile exportiert werden. Wer im März den Job wechselt, behält die vier Jahre Training, die zum ersten Hundert-Meilen-Lauf geführt haben, und der Coach behält die vier Jahre, die er gelesen hat.
Eine Leistung, die an dem Tag endet, an dem der Vertrag endet, hat der Person nie wirklich gehört.
Die Behauptung, die wir nicht aufstellen
Der Bericht wird dir nicht sagen, dass die Fehlzeiten gesunken sind, denn das kann dir niemand ehrlich sagen. Die größte randomisierte Studie zu betrieblicher Gesundheitsförderung fand mehr Menschen, die regelmäßig Sport treiben, und keine Wirkung auf Fehlzeiten oder Kosten. Eine Studie aus dem Jahr 2024 mit 46.000 Beschäftigten fand dasselbe für Wellbeing-Apps. An diesen beiden Ergebnissen muss jeder vorbei, der dir eine Wellbeing-Zahl verkauft. Die meisten kommen daran vorbei, indem sie sie nicht erwähnen.
Also behaupten wir es nicht. Der Bericht sagt dir, ob deine Leute es angenommen haben und ob sie drangeblieben sind, nach drei Monaten und nach einem Jahr. Das ist eine kleinere Behauptung als die in den meisten Verlängerungspräsentationen. Du kannst sie überprüfen.
Das geht auch in die andere Richtung. Wenn die Annahme schlecht ist, sagt der Bericht das in den ersten drei Zahlen, auf der ersten Seite, im ersten Quartal. Es gibt keinen Engagement-Score, hinter dem man sich verstecken kann, und keine Kurve, die steigt, weil Leute eine E-Mail geöffnet haben. Das ist das Risiko bei diesem Kauf. Uns ist lieber, du triffst darauf im dritten Monat als bei der Verlängerung.
Trailwise ist kein Medizinprodukt. Es ersetzt auch keinen Arzt und keinen Physiotherapeuten. Trailwise weist auf das hin, was ein Gespräch wert ist. Es stellt keine Diagnose, und es sagt dir, wenn es etwas nicht weiß.