Ce qu'une organisation a le droit de savoir

Ton conseil d'entreprise posera une question. Que peut voir l'entreprise ?

La plupart des produits de bien-être y répondent par une page de réglages. L'agrégation est activée par défaut. La taille minimale du groupe est configurable. Quelque part, il existe un rôle qui voit plus que le tien. Chaque partie de cette réponse est un interrupteur. Elle est vraie le jour où on la donne et ne vaut plus grand-chose un an plus tard, une fois que trois personnes sont parties et que quelqu'un s'est montré serviable avec une permission.

Nous avons construit la réponse par l'autre bout. Le seuil est publié, il est le même pour chaque client, et en dessous le calcul n'est jamais lancé.

Cinq types d'acheteurs, une seule place

Les employeurs et les responsables bien-être paient un coach. Personne n'a besoin d'être intégré, relancé ou suivi dans un rapport. Les gens qui en veulent utilisent un code et s'y mettent, et ceux qui n'en veulent pas ne le font pas. Quand le conseil d'entreprise pose la question, la réponse est une page de chiffres de groupe avec des seuils publiés en dessous.

Les services de prévention et les plateformes d'avantages l'apportent à leurs propres clients. Le rapport trimestriel arrive dans le format que tu leur envoies déjà, et les places te sont facturées à un tarif de gros.

Les universités mettent le service des sports étudiants et le bien-être du personnel sur une seule facture, assez petite pour commencer avec une seule faculté. Les collaborations de recherche sont les bienvenues, et la réponse sur la vie privée est celle de cette note.

Les mutualités et les assureurs ont des membres qui paient déjà ça de leur poche. Rembourse-le comme tu rembourses une salle de sport ou une cotisation de club. Nous ne voyons jamais qui a demandé le remboursement.

Les clubs et les fédérations font coacher chaque membre, d'un premier 10k à un 100 miles, sur la montre qu'il a déjà. Tes bénévoles cessent d'être les seuls à pouvoir répondre à une question à neuf heures du soir. Ils gèrent toujours le club. Ils ne gèrent plus les plans d'entraînement.

Cinq acheteurs, une place, un rapport. Il n'existe aucune version avec une colonne en plus pour le client qui demande gentiment.

Trois étapes, et puis plus rien

Décide combien de personnes tu prends en charge, et pour combien de temps. Chaque personne s'inscrit avec un code, et le compte lui appartient. Un rapport arrive chaque trimestre.

C'est toute l'opération. Rien à configurer, personne à former, aucun annuaire à synchroniser, aucune place à attribuer à la main. Il n'y a pas de console d'administration. Ce qui veut aussi dire qu'il n'y a pas de console d'administration à laquelle quelqu'un pourrait recevoir accès par erreur dans dix-huit mois. D'ici là, la personne qui a mis ça en place sera partie, et celle qui l'a remplacée cherche à être efficace.

Le code est tout le mécanisme, et il est volontairement bête. Il dit qu'une place est payée. Il ne dit pas qui l'a utilisé, ni quand, ni si cette personne a rouvert l'application un jour.

Une organisation qui ne peut rien activer ne peut rien désactiver non plus.

Ce que dit une page par trimestre

Une fois par trimestre, une page, dans ta langue, par e-mail.

Trois chiffres arrivent quelle que soit la taille du groupe. Combien de personnes tu as prises en charge. Combien se sont inscrites. Combien de places restent inutilisées et peuvent aller à quelqu'un d'autre. Une place inutilisée est de l'argent que tu peux déplacer avant le renouvellement.

À partir de 25 personnes, deux autres apparaissent. Combien s'entraînent encore après trois mois, et à quelle fréquence le groupe s'entraîne dans une semaine normale. Ce sont les deux qui te disent si tu as acheté une habitude ou un lancement.

En dessous de 25, rien n'apparaît. Pas un chiffre arrondi, pas une fourchette, pas une estimation avec un avertissement. Le bloc est absent de la page et le calcul derrière n'est jamais lancé.

Il n'y a pas non plus de filtres ni de ventilations. Ni par département, ni par site, ni par âge, à aucune taille de groupe, et pas sur demande. Un filtre, c'est la façon dont un chiffre de groupe redevient une personne. Au-delà de 25 personnes, trois filtres font un nom, et c'est en général le deuxième filtre qui suffit.

La plupart des produits de cette catégorie ne publient aucun seuil. Le nôtre est publié, c'est le même chiffre pour chaque client, et tu peux nous y tenir parce que tu peux le lire.

Le compte appartient à la personne

Le compte appartient à la personne, pas à l'organisation qui l'a payé. Trailwise détient les données en tant que responsable du traitement, avec la permission explicite de cette personne, et l'organisation ne fait jamais partie de cette relation.

L'adhésion est volontaire, et ça se voit. Personne n'est inscrit par son employeur. Aucun manager ne reçoit de liste. Il n'y a aucun moyen de savoir qui ne s'est pas inscrit, parce que la seule chose que quelqu'un compte, c'est combien l'ont fait.

Qui part garde le compte et tout l'historique, et la facturation passe à cette personne au prix normal. Rien n'est désactivé et rien ne doit être exporté dans l'urgence. Quelqu'un qui change de travail en mars garde les quatre ans d'entraînement qui l'ont mené à son premier 100 miles, et son coach garde les quatre ans qu'il lisait.

Un avantage qui s'arrête le jour où le contrat s'arrête n'a jamais vraiment été le sien.

L'affirmation que nous ne ferons pas

Le rapport ne te dira pas que l'absentéisme a baissé, parce que personne ne peut honnêtement te le dire. La plus grande étude randomisée sur le bien-être au travail a trouvé plus de gens qui font du sport régulièrement et aucun effet sur l'absence ou sur le coût. Une étude de 2024 sur 46 000 travailleurs a trouvé la même chose pour les applications de bien-être. Ce sont les deux résultats que doit dépasser quiconque te vend un chiffre de bien-être. La plupart les dépassent en n'en parlant pas.

Donc nous ne l'affirmons pas. Ce que le rapport te dit, c'est si tes gens s'y sont mis et s'ils ont continué, après trois mois et après un an. C'est une affirmation plus petite que celle de la plupart des présentations de renouvellement. Tu peux la vérifier.

Ça coupe aussi dans l'autre sens. Si l'adhésion est faible, le rapport le dit dans les trois premiers chiffres, sur la première page, dès le premier trimestre. Il n'y a pas de score d'engagement derrière lequel se cacher, et pas de courbe qui monte parce que des gens ont ouvert un e-mail. C'est le risque d'acheter ça. Nous préférons que tu le rencontres au troisième mois plutôt qu'au renouvellement.

Trailwise n’est pas un dispositif médical. Ce n’est pas non plus un substitut à un médecin ou à un kinésithérapeute. Trailwise signale ce qui mérite une discussion. Il ne pose pas de diagnostic, et il te dira quand il ne sait pas.