Wat een organisatie mag weten

Je ondernemingsraad zal één vraag stellen. Wat kan het bedrijf zien?

De meeste welzijnsproducten antwoorden met een instellingenpagina. Aggregatie staat standaard aan. De minimale groepsgrootte is instelbaar. Ergens is er een rol die meer ziet dan de jouwe. Elk onderdeel van dat antwoord is een schakelaar. Het klopt op de dag dat het gegeven wordt en is een jaar later weinig waard, nadat drie mensen zijn vertrokken en iemand behulpzaam is geweest met een toegangsrecht.

Wij hebben het antwoord vanaf de andere kant gebouwd. De ondergrens is gepubliceerd, hij is voor elke klant dezelfde, en daaronder wordt de berekening gewoon nooit uitgevoerd.

Vijf soorten kopers, één plek

Werkgevers en welzijnsverantwoordelijken betalen voor een coach. Niemand hoeft te worden ingewerkt, achternagezeten of gerapporteerd. Wie het wil, wisselt een code in en gaat aan de slag. Wie niet wil, doet niets. Als de ondernemingsraad de vraag stelt, is het antwoord één pagina met groepscijfers en gepubliceerde ondergrenzen eronder.

Preventiediensten en benefitsplatformen brengen het naar hun eigen klanten. Het kwartaalrapport komt in het formaat dat je hun nu al stuurt, en plekken worden aan jou gefactureerd tegen een groothandelstarief.

Universiteiten zetten studentensport en personeelswelzijn op één factuur, klein genoeg om met een enkele faculteit te beginnen. Onderzoekssamenwerkingen zijn welkom, en het privacyantwoord is het antwoord in deze veldnotitie.

Ziekenfondsen en verzekeraars hebben leden die dit nu al uit eigen zak betalen. Vergoed het zoals je een fitnessabonnement of een clubbijdrage vergoedt. Wij zien nooit wie iets indiende.

Clubs en federaties laten elk lid coachen, van een eerste 10k tot een honderdmijler, op het horloge dat ze al hebben. Je vrijwilligers zijn niet langer de enigen die om negen uur 's avonds een vraag kunnen beantwoorden. Ze runnen nog steeds de club. Ze runnen de trainingsschema's niet meer.

Vijf kopers, één plek, één rapport. Er bestaat geen versie hiervan met een extra kolom erin voor de klant die er vriendelijk om vraagt.

Drie stappen, en dan niets

Beslis voor hoeveel mensen je betaalt, en voor hoe lang. Elke persoon meldt zich aan met een code, en het account is van die persoon. Elk kwartaal komt er een rapport.

Dat is de hele operatie. Niets in te stellen, niemand op te leiden, geen directory om te synchroniseren, geen plekken om met de hand toe te wijzen. Er is geen beheerconsole. Dat betekent ook dat er over achttien maanden geen beheerconsole is waar iemand per ongeluk toegang toe krijgt. Tegen die tijd is de persoon die dit opzette vertrokken, en is de persoon die het overnam efficiënt bezig.

De code is het hele mechanisme, en hij is met opzet dom. Hij zegt dat een plek betaald is. Hij zegt niet wie hem inwisselde, wanneer, of die persoon de app ooit nog opende.

Een organisatie die niets kan aanzetten, kan ook niets uitzetten.

Wat één pagina per kwartaal zegt

Één keer per kwartaal, één pagina, in jouw taal, per e-mail.

Drie cijfers komen er, hoe groot de groep ook is. Voor hoeveel mensen je betaalde. Hoeveel zich aanmeldden. Hoeveel plekken nog ongebruikt zijn en aan iemand anders gegeven kunnen worden. Een ongebruikte plek is geld dat je kunt verschuiven vóór de verlenging.

Vanaf 25 mensen komen er twee bij. Hoeveel er na drie maanden nog trainen, en hoe vaak de groep traint in een normale week. Dat zijn de twee die je vertellen of je een gewoonte hebt gekocht of een lancering.

Onder 25 verschijnt er niets. Geen afgerond cijfer, geen marge, geen schatting met een waarschuwing erbij. Het blok staat niet op de pagina en de berekening erachter wordt nooit uitgevoerd.

Er zijn ook geen filters en geen uitsplitsingen. Niet per afdeling, niet per vestiging, niet per leeftijd, bij geen enkele groepsgrootte, en niet op verzoek. Een filter is de manier waarop een groepscijfer weer een persoon wordt. Bij meer dan 25 mensen zijn drie filters een naam, en meestal is het het tweede filter dat het doet.

De meeste producten in deze categorie publiceren helemaal geen drempel. De onze is gepubliceerd, het is hetzelfde getal voor elke klant, en je kunt ons eraan houden omdat je het kunt lezen.

Het account is van de persoon

Het account is van de persoon, niet van de organisatie die ervoor betaalde. Trailwise bewaart de gegevens als verwerkingsverantwoordelijke, met de expliciete toestemming van die persoon zelf, en de organisatie maakt nooit deel uit van die relatie.

Meedoen is vrijwillig, en dat is zichtbaar. Niemand wordt door zijn werkgever ingeschreven. Geen enkele manager krijgt een lijst. Er is geen manier om te weten te komen wie zich niet aanmeldde, want het enige dat iemand telt, is hoeveel mensen dat wel deden.

Wie vertrekt, houdt het account en de hele geschiedenis, en de facturatie gaat naar die persoon over tegen de gewone prijs. Er wordt niets uitgezet en er hoeft niets haastig geëxporteerd te worden. Wie in maart van baan verandert, houdt de vier jaar training die tot die eerste honderdmijler leidden, en hun coach houdt de vier jaar die hij las.

Een voordeel dat eindigt op de dag dat het contract eindigt, was nooit echt van hen.

De claim die wij niet maken

Het rapport vertelt je niet dat het ziekteverzuim daalde, want niemand kan je dat eerlijk vertellen. De grootste gerandomiseerde studie naar welzijn op het werk vond meer mensen die regelmatig sportten en geen effect op verzuim of op kosten. Een studie uit 2024 onder 46.000 werknemers vond hetzelfde voor welzijnsapps. Dat zijn de twee resultaten waar iedereen die je een welzijnscijfer verkoopt langs moet. De meesten komen erlangs door ze niet te noemen.

Dus claimen wij het niet. Wat het rapport je vertelt, is of je mensen het opnamen en of ze doorgingen, na drie maanden en na een jaar. Dat is een kleinere claim dan die op de meeste verlengingspresentaties. Je kunt hem controleren.

Het snijdt ook de andere kant op. Als de opname tegenvalt, zegt het rapport dat in de eerste drie cijfers, op de eerste pagina, in het eerste kwartaal. Er is geen engagementscore om je achter te verbergen en geen grafiek die stijgt omdat mensen een e-mail openden. Dat is het risico van deze aankoop. Wij hebben liever dat je het in maand drie tegenkomt dan bij de verlenging.

Trailwise is geen medisch hulpmiddel. Het vervangt ook geen arts of fysiotherapeut. Trailwise signaleert wat een gesprek waard is. Het stelt geen diagnose, en het zegt het je wanneer het iets niet weet.