¿Cómo pido ayuda?

Ajustes > Ayuda > Pedir ayuda. Tres campos: un asunto, de qué se trata y qué está pasando. Elige entre Una pregunta, Algo no funciona, Facturación, Mi cuenta, Mis datos u Otra cosa. Recibes un número de caso, y la misma pantalla enumera todo lo que has enviado con su número, su fecha y por dónde va: Recibida, En revisión, Esperándote, Respondida o Cerrada. Las respuestas llegan por correo a la dirección de tu cuenta, así que menciona el número de caso si escribes de vuelta.