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Centre d’aide

Réglages > Aide > Demander de l'aide. Trois champs : un sujet, de quoi il s'agit, et ce qui se passe. Choisis parmi Une question, Quelque chose ne marche pas, Facturation, Mon compte, Mes données ou Autre chose. Tu reçois un numéro de ticket, et le même écran liste tout ce que tu as envoyé avec son numéro, sa date et où il en est : Reçue, En cours d'examen, En attente de toi, Répondue ou Fermée. Les réponses arrivent par e-mail à l'adresse de ton compte, alors rappelle le numéro de ticket si tu nous réécris.

Cela a-t-il répondu à ta question ?

Tu ne trouves pas ce dont tu as besoin ? Dis-le-nous, et nous t’aiderons.

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Connecte-toi et ouvre Réglages > Aide > Demander de l’aide. Dis ce que tu faisais, ce que tu attendais et ce qui s’est passé à la place.