trailwise
Helpcentrum

Wat gebeurt er nadat ik een bestand kies?

Het bestand wordt direct in je browser uitgepakt en gelezen, en je krijgt een voorbeeld van wat het bevat en hoeveel metingen nieuw zijn versus al geïmporteerd. Vervolgens vink je aan welke stromen je importeert voordat er iets wordt opgeslagen. Grote exports met veel FIT-bestanden worden in batches verwerkt, en de import blijft doorlopen ook als je door de app navigeert.

Je privacy

Het grote exportbestand verlaat je computer nooit. Alleen de uitgepakte metingen worden verzonden om op te slaan, en het bestand zelf wordt één keer gelezen en weggegooid.

Als het niet herkend wordt

Je krijgt een duidelijke melding in plaats van een stille mislukking. Controleer goed of je het originele exportbestand hebt geüpload; sommige apps herverpakken of hernoemen downloads op manieren die de inhoud verbergen.

Beantwoordt dit je vraag?

Vind je niet wat je zoekt? Laat het ons weten, dan helpen we je verder.

Kom je er niet uit?

Stuur het ons met wat je aan het doen was, wat je verwachtte en wat er in plaats daarvan gebeurde. We helpen je snel verder.