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Centre d’aide

Que se passe-t-il après avoir choisi un fichier ?

Le fichier est décompressé et lu directement dans ton navigateur, et tu obtiens un aperçu de son contenu et du nombre de mesures nouvelles par rapport à celles déjà importées. Tu coches ensuite quels flux importer avant tout enregistrement. Les gros exports comportant de nombreux fichiers FIT sont traités par lots, et l'import continue même si tu navigues dans l'application.

Ta confidentialité

Le gros fichier d'export ne quitte jamais ton ordinateur. Seules les mesures extraites sont envoyées pour être enregistrées, et le fichier lui-même est lu une fois puis supprimé.

S'il n'est pas reconnu

Tu obtiendras un message clair plutôt qu'un échec silencieux. Vérifie bien que tu as téléversé le fichier d'export d'origine ; certaines applications recompressent ou renomment les téléchargements de façon à masquer leur contenu.

Cela a-t-il répondu à ta question ?

Tu ne trouves pas ce dont tu as besoin ? Dis-le-nous, et nous t’aiderons.

Toujours pas de solution ?

Envoie-nous ta demande avec ce que tu faisais, ce que tu attendais et ce qui s’est passé à la place. Nous t’aiderons rapidement.