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Centre d’aide

Dans Réglages > Confidentialité : Exporter mes données télécharge tout ce que Trailwise détient pour toi, table par table, et nomme les quelques éléments délibérément laissés de côté (tes identifiants d’appareil chiffrés et les fichiers bruts que tu as téléversés) et pourquoi. Cela couvre ton propre compte et ne touche pas aux registres d’une entreprise de coaching. Supprimer mon compte a sa propre page dans Réglages > Compte et données. Tes données Strava et Oura sont supprimées dès que tu le demandes. La suppression de tout le reste est programmée avec un délai de grâce de 30 jours pendant lequel la connexion est désactivée ; ensuite, tout est retiré définitivement. La même page te permet de supprimer tout ce qu’une source a envoyé sans supprimer ton compte. Si Trailwise doit un jour restaurer une sauvegarde, il supprime à nouveau les données Strava et Oura supprimées de l’une ou l’autre façon, ainsi que chaque compte supprimé définitivement. Seule une suppression faite après la dernière sauvegarde quotidienne pourrait y échapper, et seulement si la base de données en service elle-même était perdue.

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